Liebe Kunden
Seit einigen Tagen gibt es wieder Probleme bei der Erkennung der HP Tintenpatronen 934/935, 950/951 sowie 970/971.
Der Drucker meldet eine oder mehrere defekte Tintenpatronen:
„Mindestens eine Patrone ist defekt. Herausnehmen und durch neue Patronen auswechseln!“
Ursache:
HP hat vermutlich in seiner Firmware einen Timer, welcher seit heute/gestern abgelaufen ist und somit die Verwendung von nicht-originalen Patronen verweigert.
Lösung:
Sie müssen die letzte Firmware herunterladen und installieren. Danach erlischt die Fehlermeldung automatisch und es kann wie gewohnt gedruckt werden.
Eine Anleitung zu Installation der Firmware finden Sie hier:
Nach der Installation wird die Tintenpatrone wieder erkannt.