Bluebox HP932/933XL - Patronen werden teilweise nicht erkannt!

Liebe Kunden,

uns haben Kundenmeldungen erreicht, wonach es aktuell Probleme mit unseren Bluebox-Patronen vom Type HP932  und HP933 gibt. Gemeldet wurde uns vom Hersteller, dass mit der aktuellen HP-Firmware (MIM5CN1333AR) beim HP Officejet 6600 die Patronen als inkompatibel angezeigt werden und somit das Drucken nicht möglich ist. Der Hersteller überprüft zurzeit ob noch weitere Modelle betroffen sind. Die neue Firmware wird nicht automatisch auf die Geräte übertragen, ein Benutzereingriff ist hierzu erforderlich. Neue Geräte werden jedoch seit Anfang 2014 mit der aktuellen (neuen) Firmware ausgeliefert. Bei "älteren" Druckern bzw Modellen (wo keinem Update zugestimmt wurde) scheinen die Patronen einwandfrei zu laufen.

Wir stehen in Kontakt mit dem Lieferanten  und geben ihnen Bescheid, sobald wir neue Informationen haben oder es einen neuen Chip gibt, der auch mit der neuen Firmware funktioniert