Neuigkeiten aus dem Reich der Drucker, Tintenpatronen und Laserkartuschen. Kaum eine Branche ist so schnelllebig, jeden Monat wird eine andere Sau durchs Dorf getrieben. Problemchen gibt es hier und dort.......da ist es wichtig schnell an Informationen zu kommen bzw. sich auszutauschen. Hier ist unser Ort dafür:
Liebe Kunden
Seit einigen Tagen gibt es wieder Probleme bei der Erkennung der HP Tintenpatronen 934/935, 950/951 sowie 970/971.
Der Drucker meldet eine oder mehrere defekte Tintenpatronen:
„Mindestens eine Patrone ist defekt. Herausnehmen und durch neue Patronen auswechseln!“
Ursache:
HP hat vermutlich in seiner Firmware einen Timer, welcher seit heute/gestern abgelaufen ist und somit die Verwendung von nicht-originalen Patronen verweigert.
Lösung:
Sie müssen die letzte Firmware herunterladen und installieren. Danach erlischt die Fehlermeldung automatisch und es kann wie gewohnt gedruckt werden.
Eine Anleitung zu Installation der Firmware finden Sie hier:
Nach der Installation wird die Tintenpatrone wieder erkannt.
HP stellt eine Korrektur Ihrer Firmware-Updates vom 13.09.2016 ins Netz!
Nach Durchführung dieses Updates können auch wieder ältere Alternative- bzw. Refill-Druckerpatronen benutzt werden.
Gehen Sie auf folgende Internetseite:
http://support.hp.com/de-de/drivers
Laden Sie das für Ihr HP-Druckermodell spezifische Update herunter und installieren Sie es.
HP Patronen 934/935 = Update-Nr.: 1640A
HP Patronen 950/951 = Update-Nr.: 1640B
Für die Zukunft gilt folgendes:
1.) Schalten Sie die Update-Funktion in Ihren Treibereinstellungen aus
2.) Stimmen Sie grundsätzlich keiner Aufforderung für ein Update zu
Telefonische Beratung erhalten Sie gerne unter 040 / 59450763
Wir lassen uns von Hewlett-Packard nicht die Laune verderben und umgehen einfach das Problem.
Als Übergangslösung bieten wir ab sofort befüllte HP950/951 Tintenpatronen an, die weiterhin mit dem HP-Elektronikchip ausgestattet sind. Dies bedeutet, das die Patronen bei der Benutzung keine Füllstandsanzeige mehr haben, was etwas mehr Achtsamkeit des Druckerinhabers erfordert. Alle wissenwerten Informationen erhalten unsere Kunden auch in schriftlicher Form damit der Umgang für Sie so leicht wie möglich gemacht wird. Es lassen sich mit diesen befüllten Originalpatronen über 60% Druckkosten einsparen. Natürlich verwenden wir, wie immer, nur hochwertige, pigmentierte Premium-Qualitätstinte, die auch geeignet ist für die Druckköpfe dieser Geräteserie.
Was kosten die Patronen bzw. Patronenbefüllung?
Befüllte HP950XL Schwarz - 80ml Tinte = 12,90€ (ohne mitgebrachtes Leergut) 11,90€ (mit Leergut)
Befüllte HP951XL Color - je 25ml Tinte = 10,90€ (ohne mitgebrachtes Leergut) 9,90€ (mit Leergut)
Für die kommende Woche ist bereits die Lieferung von neuen SCC-Chips für die kompatiblen Tintenpatronen (mit Füllstandsanzeige) der Sorte HP950/951 sowie HP934/935 angekündigt.
Nähere Info nächste Woche. Ein schönes Wochenende wünscht...
Das COLORTANK-Team